金控POS常见问题汇总

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金控POS常见问题汇总

到账时间:

      金控POS,24小时秒到(单笔1000元以上)。晚上21点到24点,交易金额小于1000元次工作日到账,高于1000元正常秒到。
      机器开机自动【签到】后进入主菜单界面,【1消费】和【2订单支付】的操作过程相同,不同之处在于:【1消费】是次工作日到帐,而【2订单支付】为秒到账。
      所以急到账用户务必选择【2订单支付】。

刷卡限额:

      选次工作日到账的【1消费】:单笔限额5万,单日限额20万,单月限额400万;
      选秒到账的【2订单支付】:单笔限额5万,单日限额30万,单月限额500万。

公众号常见问题解决:

1、【商户设置】切换时没显示各个选项或选不到终端序列号
      解决方法:
      ⑴公众号取消关注再关注或进入《POS终端入口》。
      ⑵手机网络:4G换wifi,wifi换4G。
      ⑶【商户设置】页面右上角三个点,点击底部弹出里的【刷新】,刷新几次再选。
      ⑷主页面:点我,设置,通用,清除微信缓存后再重新【商户设置】。

机器刷卡常见问题解决:

1、已经绑定机具了,每次开机都跳出来二维码
      解决方法:金控POS开机后都会显示二维码,按除按键【1】以外的任意键进入签到界面
2、开机红字提示:机具安全攻击-1
      错误原因:出现此提示是因为机具发生过碰摔或被拆机,触发硬件防拆和自毁机制。
      解决方法:需联系售后寄返厂家处理。
3、主机报文的MAC错
      错误原因:设备为未激活状态。
      解决方法:首次刷300元整,不要多也不要少。
4、25-无原始交易,请联系发卡行
      解决办法:公众号或《POS终端入口》里没选商户,或者还没有绑定结算卡。
5、57-卡未验证,请先完成预留手机号验证
      错误原因:选秒到模式【2订单支付】刷卡,如果是不带芯片的纯磁条卡未经认证,就会出现此提示。
      解决方法:进入公众号或《POS终端入口申请消费卡认证,添加认证即可,每张卡只需认证一次;芯片卡无需认证。
6、90-系统日切,请稍后重试
      错误原因:POS机使用后,长时间待机未使用。
      解决方法:按确认建,会自动签到。
7、92-发卡方线路异常,请稍后重试
      解决方法:去公众号或《POS终端入口》【商户设置】,切换一下商户。
8、96-拒绝,交换中心异常,请稍后重试
      解决方法:去公众号或《POS终端入口》【商户设置】,切换一下商户。
9、交易终止,未知错误-1321
      解决办法:移卡太快了,卡片在读卡区域多放一会,读卡完成后再移走。
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